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因电销、网销欺骗投保人等行为 人保寿险接到最大保险罚单
网站编辑003 发表于:2020-4-15 18:31:27 复制链接 发表新帖
阅读数:995
3月至今,银保监会对20余家保险公司发布了行政处罚决定书。此中,人保寿险、人保财险和阳光财险三家保险公司以罚款金额(不含个人)220万元、146万元、92万元排在前三。
人保寿险被重罚


银保监会对保险机构开出了建立以来的最大罚单。3月18日,银保监会发布行政处罚决定书,人保寿险电销、网销业务存在诱骗投保人,未按规定使用经存案保险费率并提供、体例虚伪陈诉、文件、资料等活动,人保寿险总公司、6家电销中心及15名相干责任人共计被罚338万元。
详细而言,人保寿险经河北、成都等6家电销中心贩卖的部分保单,存在与究竟不符的宣传等诱骗投保人的活动;通过付出宝平台贩卖的一款产物,存在以不实宣传诱骗投保人的活动;通过付出宝平台贩卖的一款产物,存在未按规定使用经存案保险费率的活动;以及存在客户信息数据不真实、部分涉及可回溯管理的业务虚伪、向原保监会报送的2017年个人医疗理赔数据不真实等提供、体例虚伪陈诉、文件、资料的活动。
此中,人保寿险总公司共计被罚135万元、6家电销中心共计被罚80万元,行政处罚个人15人、罚款123万元。
银保监会消保局对人保寿险等陵犯消耗者权益活动举行了行政处罚的转达,并要求各银行保险机构要围绕电话贩卖、互联网保险、可回溯管理等方面陵犯消耗者权益的乱象开展自查自纠,严格按照相干法律法规和羁系规定,依法、合规开展谋划运动,掩护消耗者正当权益。
比年来,互联网保险快速发展,在新冠肺炎疫情影响下更是显着提速。中国保险行业协会数据表现,2019年互联网人身保险市场颠末近两年的调解,互联网人身保险规模保费规复正增长,整年累计实现规模保费1857.7亿元,较2018年同比增长55.7%。
这对互联网保险的合规谋划提出了更高要求。国务院发展研究中心金融研究所传授朱俊生对21世纪经济报道记者表现,互联网保险的合规谋划,除公司规范活动、加强消耗者辅导外,行业可以创建互联网保险条约的订立规范,羁系部分也要完满互联网保险业务的羁系,好比对互联网保险分析任务的主体做进一步界定,扩大至专业或兼业署理机构网站、第三方网络平台等主体,并严格规范电子保单信息档案存储等。
2019年,银保监会草拟完成了《互联网保险业务羁系办法(征求意见稿)》,在贯彻落实各项防风险步调的同时,鼓励先辈的新型业态康健合规发展,进一步厘清政策实用标准、压实持牌机构的主体责任、规范互联网从业职员营销宣传、正面引导化解政策公平性标题。
对“署理退保”叫苦不迭


除收到罚单外,“署理退保”也令保险公司颇为头疼。
4月9日,银保监会消保局发布公告,近期,羁系部分收到反映,一些个人或社会团体以牟利为目标,通过网络平台、短信等方式发布“可管理全额退保”信息,以煽惑、诱导等本事让消耗者委托其署理“全额退保”事故,并以此收取消耗者高额手续费,紧张涉及传统寿险、康健险等人身保险产物。此类活动不但扰乱保险市场正常谋划秩序,而且终极陵犯保险消耗者的正当权益。
不少保险公司人士以为,这一征象出现后,影响了消耗者、保险公司,影响了保险行业的荣誉、康健发展,乃至对金融市场恒久创建的光荣体系造成不良影响。
自2019年8月开始,广东银保监局第一个以羁系的名义发出风险提示,随后河南、四川、辽宁、河北、北京、湖南、厦门银保监局等10家羁系局分别发出提示,中国保险行业协会及各地保险行业协会20多家协会连续发布了风险提示,全行业高度器重。
据21世纪经济报道记者相识,针对恶意投诉导致全额退保的环境,2019年9月,银保监会向人身险公司下发《关于报送恶意投诉相干信息的函》,请各人身险公司报送相干案例和数据,紧张包罗近三年(2017-2019)每年恶意投诉导致全额退保的保单件数、金额、紧张产物范例、操纵方式、是否有财产链到场,公司应对步调及管理工作发起等,涉及的财产链环节上的团体或单位名称及其相干信息等,以摸排相识现真相况,订定专项管理方案。
某保险公司人士告诉21世纪经济报道记者,“署理退保”本身是基于消耗者对保险产物的相识不充实,对保险功能和风险订价等多方面的不相识,更有甚者是有的个人和署理打着羁系和保险公司的名义,对消耗者举行诱骗性引导,加剧了消耗者对保险的不认同。
该人士称,在这一过程中,必要保险公司在贩卖上规范谋划,加强消耗者辅导,管理好贩卖误导、理赔难等标题,淘汰这些个人或社会团体的可乘之机,培养好保险市场的信托环境。
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文章来自理财客-www.licaiker.com 网络收集整理
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条评论
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高级
刘冠华 发表于 2020-4-15 18:40:14 | 阅读全部
保险销售员说得真他妈的好,等你花钱去买了,后面下来的保单就完全两个样了,我也是上当的其中之一!
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pfjzd 发表于 2020-4-15 19:00:49 | 阅读全部
罚的漂亮
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123456806 发表于 2020-4-15 19:04:42 | 阅读全部
平安该查查了
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David902 发表于 2020-4-15 19:31:30 | 阅读全部
应该全面取缔电销[发怒][发怒][发怒]
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