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银行撕掉“离柜概不负责”霸王条款,客户会更爱你
EllUnlisa 发表于:2019-12-23 05:30:24 复制链接 发表新帖
阅读数:842
银行柜台管理业务时,我们时常可见“现金劈面点清,离柜概不负责”之类的提示语。客户对此是有想法的。
克日,一位姓刘的密斯前去银行取钱,回家后才发现银行多给了1700元,但是刘密斯并没有将这1700元归还,而是占为己有。由于刘密斯以为,按照银行“离柜概不负责”的规定,既然脱离柜台了那这钱也就归本身了。不外,终极法院照旧讯断要求刘密斯返还钱款,否则就是违法。实在,刘密斯也知道这笔钱不属于本身,她不外是对银行“离柜概不负责”的霸王条款不满而己,想折腾一下对方。
“现金劈面点清,离柜概不负责”是把持经济下的汗青产物,银行高高在上对待储户,条款只束缚储户,不束缚本身,属于霸王条款。岂不知道,现在是市场经济了,“储户”已经尊称为“客户”了,视客户为“天主”、把客户当亲人的服务理念入脑入心,这个霸王条款与金融改革开放的期间要求已经显得格格不入了。
银行对峙这个霸王条款,告急是担心客户因错而上门胶葛,但是真出了错怕“胶葛”吗?社会进步了,人们的头脑也变了,有些客户因错而上门“胶葛”却叫人称道。
我的一个朋侪前不久去兑换2000元港币,柜台妹子把20张港币夹着凭条一起卷着从窗户递给了朋侪,朋侪一把接过来后坐在休闲区椅子上整理身份证、银行卡、根据等。当他开始整理这20张港币时却发现非常,立即回到柜台对银行妹子说“你把钱给错了”。猛一听,妹子一脸不高兴,淡漠地说“怎么会错”?朋侪不紧不慢地说:“是错了,你不是给我少了,而是给多了”。原来,银行妹子是把1000元一张的港币当100元给了我的朋侪。搞明白本身的不对后,银行妹子连声感激地说“谢谢......”
科技进步已经为银行撕掉“现金劈面点清,离柜概不负责”创造了条件。银行电子付出、验钞机数字表现、视频资料都为柜台付出现金中出现的对与错提供证据,一旦发生胶葛,可以依法依据管理。
银行撕掉“现金劈面点清,离柜概不负责”的霸王条款,可以进一步拉近与客户的生理间隔。同等对待客户,客户受到了恭敬,满意了心田须要,会更爱银行,银行的业绩也会因此而得到提升。
我的朋侪说,哪家银行撕掉“现金劈面点清,离柜概不负责”的霸王条款,他就在这家银行开户,将告急业务放这里。信赖有这种想法的客户会不少。
哪家银行先撕掉“现金劈面点清,离柜概不负责”的霸王条款呢?广大客户在等候中。

文章来自理财客-www.licaiker.com 网络收集整理
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